Sim, comercializamos peças e componentes conforme disponibilidade e compatibilidade com o equipamento. Para localizar o item correto, envie a marca, o modelo e, se possível, uma foto da etiqueta de identificação ou da peça. Nossa equipe verifica as especificações antes de orientar a compra. Assim, reduzimos o risco de incompatibilidade e ajudamos você a encontrar a opção adequada para seu aparelho, antes de confirmar o pedido e pagamento.

Os serviços executados pela PróSano possuem garantia de 3 (três) meses. Para peças, produtos e equipamentos fornecidos, deverá ser observada a garantia estabelecida pelo respectivo fabricante, uma vez que a PróSano não fabrica produtos nem peças. Após o atendimento, recomendamos guardar a nota fiscal, a ordem de serviço e os registros do reparo. Se surgir alguma dúvida ou recorrência, entre em contato para avaliarmos o caso e orientarmos os próximos passos, conforme cada situação e legislação.

A manutenção preventiva deve considerar o tipo de equipamento, as condições de uso, o ambiente e as recomendações do fabricante. Em sistemas de climatização de edifícios de uso público e coletivo, também podem existir exigências específicas, como o PMOC. Para residências e pequenos negócios, avaliamos cada situação e indicamos cuidados e periodicidade compatíveis com o equipamento e sua rotina de utilização, conforme normas técnicas e exigências aplicáveis vigentes.

Para solicitar atendimento ou consultar peças e equipamentos, entre em contato pelos canais disponíveis e informe sua necessidade. Se possível, compartilhe marca, modelo, fotos, localização e uma breve descrição do problema ou produto procurado. Com esses dados, conseguimos direcionar melhor a solicitação, verificar disponibilidade e orientar os próximos passos para orçamento, agendamento ou compra. Assim, equipe orienta você com clareza e agilidade em todas as etapas do atendimento.